以质量求发展，以服务铸品牌

护理学报 ›› 2023, Vol. 30 ›› Issue (9): 69-74.doi: 10.16460/j.issn1008-9969.2023.09.069

• 临床护理※门急诊护理 • 上一篇    下一篇

基于结构-过程-结果三维质量评价模型急诊预检分诊质量评价指标体系的构建

朱读伟a, 姜梅英a, 胡少华b, 周娟婷a, 刘玉妮a, 朱宏梅a, 俞凤a   

  1. 安徽医科大学第一附属医院 a.急诊科; b.护理部,安徽 合肥 230022
  • 收稿日期:2022-11-14 出版日期:2023-05-10 发布日期:2023-06-08
  • 通讯作者: 姜梅英（1964-）,女,安徽合肥人,本科学历,副主任护师,急诊科护士长。E-mail:857500301@qq.com
  • 作者简介:朱读伟（1991-）,女,安徽合肥人,硕士,主管护师。
  • 基金资助:
    安徽省级临床重点专科建设项目（皖卫传2019-91号）

Construction of quality evaluation index system of emergency triage based on structure-process-outcome model

ZHU Du-weia, JIANG Mei-yinga, HU Shao-huab, ZHOU Juan-tinga, LIU Yu-nia, ZHU Hong-meia, YU Fenga   

  1. a. Dept. of Emergency; b. Dept. of Nursing Administration, the First Affiliated Hospital of Anhui Medical University,Hefei 230022,China
  • Received:2022-11-14 Online:2023-05-10 Published:2023-06-08

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摘要： 目的 构建急诊预检分诊质量评价指标体系,用于指导临床实践。方法 以“结构-过程-结果”三维质量评价模型为理论指导,采用文献研究、现场调研、半结构式访谈的方法初步拟定指标体系并编制专家函询问卷,采用德尔菲法对20名专家进行2轮函询,运用层次分析法确定各指标权重。结果 2轮函询问卷有效回收率均为100%,专家权威系数分别为0.925、0.950,肯德尔和谐系数分别为0.170、0.196,P<0.001。最终确定的急诊预检分诊质量评价指标体系包括3个一级指标、13个二级指标、68个三级指标。结论 构建的急诊预检分诊质量评价指标体系内容全面、科学可靠,对科学评价急诊预检分诊质量具有指导意义。

关键词: 急诊, 预检分诊, 指标体系, 德尔菲技术

Abstract: Objective To construct a quality evaluation index system of emergency triage for clinical practice. Methods With a structure-process-outcome model, the draft of quality evaluation index system was constructed through literature review, field investigation and semi-structured interview. Two rounds of consultation were conducted in 20 experts with Delphi technique and analytic hierarchy process was adopted to determine the weight of indicators of all levels. Results The response rate of two rounds of expert consultation was both 100%; authority coefficient 0.925 and 0.950 respectively, and concordance coefficient 0.170 and 0.196 respectively (P<0.001). The final quality evaluation index system of emergency triage consisted of 3 first-level, 13 second-level and 68 third-level indicators. Conclusion The evaluation index system of emergency triage is scientific and reliable, which provides reference for evaluating the quality of emergency triage.

Key words: emergency, triage, index system, Delphi technique

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  • R459.7
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