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护理学报 ›› 2023, Vol. 30 ›› Issue (12): 13-16.doi: 10.16460/j.issn1008-9969.2023.12.013

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新入职精神科护士遭受患者言语暴力心理体验质性研究

王雯1, 曾钢2, 叶君荣2, 肖爱祥2   

  1. 1.广州医科大学 护理学院,广东 广州 510180;
    2.广州医科大学附属脑科医院,广东 广州 510370
  • 收稿日期:2022-12-20 出版日期:2023-06-25 发布日期:2023-07-10
  • 通讯作者: 曾钢（1984-）,男,江西吉安人,本科学历,硕士研究生在读,副主任护师,护理部主任助理。E-mail：gzbhiec@163.com
  • 作者简介:王雯（2000-）,女,山西吕梁人,本科学历,硕士研究生在读。
  • 基金资助:
    2023年度广东省中医药局中医药科研项目（20232139）

Psychological feelings and experience of new psychiatric nurses suffering verbal violence from patients: a qualitative study

WANG Wen1, ZENG Gang2, YE Jun-rong2, XIAO Ai-xiang2   

  1. 1. School of Nursing, Guangzhou Medical University, Guangzhou 510180, China;
    2. Brain Hospital Affiliated to Guangzhou Medical University, Guangzhou 510370, China
  • Received:2022-12-20 Online:2023-06-25 Published:2023-07-10

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摘要： 目的 了解新入职精神科护士遭受患者言语暴力攻击后的心理体验,分析言语暴力对其造成的影响,探索并优化相应干预措施。方法 采用方便抽样法,对13名新入职精神科护士进行面对面、个体化深入访谈,及时总结整理相关资料。量性数据以分类变量统计频率,质性数据采用Colaizzi分析法整理资料形成主题。结果 新入职精神科护士工作半年时达到遭受言语暴力的高峰,其心理感受和体验包含委屈、害怕无助、无所谓、愤怒以及无所谓等。结论 新入职精神科护士易遭受患者言语暴力,并产生委屈、害怕、无所谓、愤怒等情绪,采取了合理化、正面应对的态度和相应措施。提示应关注其心理感受和态度,及时提供事后干预,完善相关指引和培训。

关键词: 精神科, 新入职护士, 工作场所暴力, 言语暴力, 心理感受, 质性研究

Abstract: Objective To understand the psychological feelings and experience of new psychiatric nurses suffering verbal violence from patients, to analyze the effects of verbal violence, and explore and optimize corresponding interventions. Methods Convenience sampling was used to select 13 new psychiatric nurses for face-to-face, individualized in-depth interview. Quantitative data were counted as categorical variables for frequency, and were organized by using Colaizzi analysis to extract the themes. Results The peak of verbal violence occurred at six months of work, and the psychological feelings and experience of new psychiatric nurses included aggression, fear, helplessness, anger, and indifference. Conclusion New psychiatric nurses are at a critical stage in their careers and are more likely to experience verbal violence and a range of psychological feelings. More attention should go to verbal violence and psychological feelings and experience of new psychiatric nurses. Post-intervention, guidelines and training should be considered.

Key words: psychiatry department, new nurse, workplace violence, verbal violence, psychological feeling, qualitative research

中图分类号: 

  • R395.6
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