护理学报 ›› 2022, Vol. 29 ›› Issue (16): 75-78.doi: 10.16460/j.issn1008-9969.2022.16.075
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家庭照顾者对互联网+护理服务态度、体验与需求的质性研究
李温荣a, 耿海梅a, 王小玲b, 张青a, 韩芸芸c, 刘俐惠a
- 首都医科大学附属北京世纪坛医院 a.护理部; b.干部综合科; c.妇科,北京 100038
摘要： 目的 了解家庭照顾者对“互联网+护理服务”的态度、体验与需求,为完善该护理模式提供参考。方法 对在北京市某三级甲等医院“互联网+护理服务”平台下过订单的家庭照顾者进行深度访谈,采用主题分析法分析资料、提炼主题。结果 共提炼出3个主题：对“互联网+护理服务”的态度（对“互联网+护理服务”表示认可;对“互联网+护理服务”安全问题存在顾虑;对“互联网+护理服务”费用持不同态度）;对“互联网+护理服务”的体验（优质的护理服务;和谐的护患关系）;对“互联网+护理服务”的需求（服务项目拓展;流程耗材完善）。结论 家庭照顾者对“互联网+护理”总体持积极态度,为家庭照顾者带来了良好的服务体验,但仍存在一些问题尚需完善,如安全问题、服务费用问题、服务项目问题等,后续可采取其他研究方法进行多元化探索。
中图分类号:
- R47
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