护理学报 ›› 2018, Vol. 25 ›› Issue (19): 16-19.doi: 10.16460/j.issn1008-9969.2018.19.016
基于DEMATEL法对医院支助中心不良事件的影响因素分析
李瑶a, 李芬b, 喻姣花a, 金环a, 朱朝晖b
- 华中科技大学同济医学院附属协和医院 a.护理部; b.医疗支助中心,湖北 武汉 430022
Influence Factors of Adverse Events in Hospital Support Center: A DEMATEL-based Analysis
LI Yaoa, LI Fenb, YU Jiao-huaa, JIN Huana, ZHU Zhao-huib
摘要： 目的 采用决策试用和评估实验室方法（decision making and trial evaluation laboratory,DEMATEL）对我院支助中心不良事件的影响因素进行分析,为医院管理部门采取相应管理措施和预防改进措施提供决策依据。方法 成立院内护理质量安全小组,针对 2015—2016年网络上报的22例支助中心不良事件,以基于5M1E原因分类模式中的人员、设备、材料、方法、信息、环境6方面分析,汇总并整理相关的影响因素共28项;在此基础上,选取21名管理专家经2轮Delphi专家函询对影响因素之间的逻辑关系进行评价,最后通过DEMATEL R2014a软件计算出因素间的综合影响度（Tr）、被影响度（Tc）、中心度（Mi）和原因度（Ri）。结果 专家的有效应答率为95%;专家权威程度0.817;专家意见的协调程度0.128（P<0.01）;28项风险因素的Tr为3.57~4.85,Tc为3.30~4.88,Mi为7.12~9.22,Ri>0的共有11项,Ri<0的有17项。结论 基于DEMATEL法对支助中心不良事件的影响因素主要包括员工安全风险意识、核对方法、安全培训、责任心、工作量、信息化建设、性别、工作年限等、其中员工安全风险意识是最关键的影响因素。
中图分类号:
- R47
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