目的：应用品管圈手法降低老年慢性心力衰竭患者24 h出入量记录的缺陷率。方法依据品管圈原则与概念，执行品管圈的方法，查检老年慢性心力衰竭患者24 h出入量记录存在问题，根据80/20法则确立改善重点，计算目标值，经圈员脑力激荡分析原因及找出要因，根据三现原则进行真因验证；并拟定改善对策，主要对策有：提供出入量的提示牌，设计出入量记录流程图，设计出入量记录表单，提供充足称量工具，制定符合本病区的食物含水量表等。结果老年慢性心力衰竭患者24 h出入量缺陷率实施前为47%，对策实施后降至15%，圈员能力得到提高。结论运用品管圈活动可以降低老年慢性心力衰竭患者出入量记录缺陷率，为医疗措施的制定提供依据。