分析静脉药物配置中心工作情况及存在不足:配置中心人员少,劳动强度大,工作单调、重复性强,工作噪音大,极易使护士产生厌烦感及疲惫感;规章制度执行力不够,全静脉营养液配置存在静脉营养液排气不彻底、配置单不签名、排药错误等操作不规范;配好全静脉营养液放药盆后放传递窗内未及时取出,致有渗漏的全静脉营养液送入病区.针对此,改进护理服务及质量管理方法:首先树立一切为患者的理念,建立健全规章制度,改进护理服务思想、模式,加强制度、人员、操作、核对管理及各环节管理.改进护理服务和质量管理后,排药剂量错误、排药浓度错误、排药错误、配置单贴错、配置程序错误、配置剂量错误、特殊剂量配后未标记、特殊药物配后未标记、全静脉营养液排气不彻底、配置单不签名、全静脉营养液送错病区、全静脉营养液破损等问题发生情况较改进服务前明显减少.病区患者输液提前20~25 min,全院全静脉营养患者治疗时间提前2~3 h.