目的：调查杭州市6所三级甲等医院临床护士“退出行为—呼吁行为—组织忠诚—忽略行为”行为反应现状，探讨社会学因素对护士行为反应的影响。方法采用方便抽样选取杭州市6所三级甲等医院，并在6所医院中随机抽取408名护士为研究对象，应用一般情况调查表和“退出行为—呼吁行为—组织忠诚—忽略行为”行为量表进行调查。采用独立样本t检验和单因素方差分析法分析临床护士行为反应的社会学影响因素，将有统计学意义的因素进行多元逐步线性回归分析。结果护士行为反应4个维度条目均分从大到小排列依次为：组织忠诚（3.5±0.7）分、呼吁行为（3.3±0.7）分、退出行为（3.0±0.9）分、忽略行为（1.8±0.8）分。不同维度条目均分差异有统计学意义（F=2.9，P<0.05）。多元线性逐步回归分析表明：职务、年均收入与护士退出行为密切相关（P<0.05）；职务、职称与护士呼吁行为密切相关（P<0.05）；职务、科室与护士组织忠诚密切相关（P<0.05）。结论由于护理的特性，护士行为反应水平与企业职员不同，年均收入越高，担任职务的护士离职的可能性较低，职称级别越高的护士其呼吁行为越强，担任职务的护士其组织忠诚得分越高，提示管理者应重视护士创造的社会经济效益，确保护士收入与付出相符，重视护士“主人翁”地位，加强对护士的感情付出，可以减少护士离职行为的发生。

Objective To describe the level of EVLN (Exit-Voice-Loyalty-Neglect) behavior of clinical nurses and explore the impact of social factors on nurses ’ EVLN behavior. Methods Totally 408 clinical nurses from 6 third-level first-class hospitals in Hangzhou w