目的：基于JCI标准，规范建立患者及家属健康教育体系，提高患者及家属参与治疗的积极性，促使患儿康复。方法我院于2010年12月引进JCI评审标准，建立标准的健康教育程序；开展多种形式的健康教育；加强对特殊患者的健康教育；实施对患者及家属的团队健康教育并明确分工；鼓励患者及家属参与监督健康教育；增加《患者家属常用的10个问题》、从门诊到出院的《路径化专科治疗健康教育》等共性的、或专科的健康教育内容。结果经过2年的努力，于2012年12月，医院以9.942分（满分10分）的高分成绩通过JCI认证，其中患者及家属健康教育评分为满分，得到评委的高度赞扬。结论建立基于 JCI标准的患者及家属健康教育，能使患者及家属健康教育的实效得到保证。