护理人员岗位管理在护理质量和满意度中的效果研究

护理学报 ›› 2016, Vol. 23 ›› Issue (5): 28-31.

护理人员岗位管理在护理质量和满意度中的效果研究

汤新辉,谌永毅,谭慧,李旭英,刘高明,胡小弟

出版日期:2016-03-15 发布日期:2016-03-15
作者简介:湖南省肿瘤医院/中南大学湘雅医学院附属肿瘤医院护理部,湖南长沙,410013
基金资助:
湖南省肿瘤医院立项课题(A2011-02)；湖南省肿瘤医院立项课题(20140202)

Effect of Graded Management on Quality of and Patients ’ Satisfaction with Nursing Service

TANG Xin-hui,ZHAN Yong-yi,TAN Hui,LI Xu-ying,LIU Gao-ming,HU Xiao-di

Online:2016-03-15 Published:2016-03-15

摘要/Abstract

摘要： 目的：研究实施护理人员岗位管理在护理质量和满意度中的效果。方法介绍我院实施护士岗位管理的方法，对实施前（2011年）、实施第3年（2014年）的临床护理质量及患者对护理工作满意度进行对比分析。结果实施护理人员岗位管理3年后，临床护理质量和患者及护士对护理工作满意度明显优于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论实施护理人员岗位管理可以提高护理质量，提高患者和护士的满意度，在持续推动优质护理服务中发挥了积极有效的作用。

汤新辉,谌永毅,谭慧,李旭英,刘高明,胡小弟. 护理人员岗位管理在护理质量和满意度中的效果研究[J]. 护理学报, 2016, 23(5): 28-31.

TANG Xin-hui,ZHAN Yong-yi,TAN Hui,LI Xu-ying,LIU Gao-ming,HU Xiao-di. Effect of Graded Management on Quality of and Patients ’ Satisfaction with Nursing Service[J]. , 2016, 23(5): 28-31.

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