目的 探讨基础护理技能小组的设置方法 及效果,切实将"以患者为中心"的服务宗旨和人文关怀理念融入到基础技术操作中,全面提高护士操作水平,规范护士执业行为,保障患者安全.方法 选拔10名热爱护理事业,有吃苦耐劳、勇于奉献、开拓创新精神的护士,承担全院护士的基础护理操作培训与考核,护理部坚持对技能小组成员规范培训与考核及进行授课水平评价,全面促进基础护理技能小组成员创新操作及改进操作培训考核模式,将成立基础护理技能小组前后1年住院患者满意度调查结果 以及护士基础护理操作考核成绩进行对比.结果 成立基础护理技能小组后,护理人员基础护理操作技能考核成绩显著高于成立前(P<0.01);住院患者满意度明显高于成立前(P<0.05).结论 基础护理技能小组的成立,快速推动了基础护理工作的落实,促进了临床基础护理操作规范化、合理化、科学化,全面提高了护士操作技术水平,提高了患者满意度.