目的 降低血液科住院患者口服药未按时服药率,保证患者用药安全.方法 运用1+3 管理模式(发现1 个问题后,寻找1 个问题的根本原因,提出1 套整改方案或流程,分享一群人)分析血液科住院患者口服药未按时服用问题,从而降低患者的未按时服药率.结果 血液科住院患者口服药未按时服药率从实施1+3 管理模式前的1.29%降低到实施后的0.44%.结论 1+3 管理模式基于问题现状,找出问题的根本原因,提出整改并优化流程,可以提高护理管理效能,保证患者用药安全.